La experiencia de usuario (UX) en una tienda online define qué tan fácil es para una persona navegar, encontrar un producto y completar una compra. Cuando la experiencia es clara y simple, el usuario compra. Cuando no, abandona la tienda.
Un buen UX permite:
que el usuario encuentre rápido lo que busca
que el proceso de compra sea claro
reducir abandonos del carrito
aumentar las conversiones
No se trata de estética, sino de facilitar la decisión de compra.
Menús simples, categorías ordenadas y estructura lógica ayudan al usuario a moverse sin confusión.
Imágenes de calidad, precios visibles, descripciones simples y botones de compra bien ubicados.
Menos pasos y formularios claros hacen que el usuario complete la compra sin fricciones.
Una buena experiencia en celular es fundamental, ya que la mayoría de las compras se hacen desde ahí.
